Version du 4 novembre 2026. Combien de temps chaque type de donnée est conservé, pourquoi, et ce qui se passe à la suppression d'un compte.
1. Principes
On ne conserve que ce qui sert : faire fonctionner le service, justifier les écritures, ou répondre à une obligation légale. Chaque type de donnée a une durée et une fin de vie explicites.
2. Par nature de données
compte et profil (nom, téléphone, email) : pendant la vie du compte ;
appartenance aux groupes et rôles : pendant l'appartenance, puis historisée (qui a été membre, quand) ;
échéances et paiements (historique financier) : conservés sans limite — la traçabilité comptable des groupes l'exige ; les « suppressions » sont des désactivations ;
commandes marketplace, litiges, avis : conservés pendant la vie des comptes concernés puis historisés de façon anonymisée ;
messages de la messagerie : tant que la conversation est active, puis purgés après une période de dormance [À COMPLÉTER — durée] ;
photos de produits : tant que le produit est publié, puis supprimées ;
localisations (boutique, adresses de livraison) : attachées à leur objet (boutique, commande) et suivent son cycle de vie ;
À la demande de suppression d'un compte : les données de profil sont anonymisées ou supprimées, sauf ce qui doit rester pour la traçabilité (écritures financières, commandes), qui est conservé sous forme anonymisée — votre nom et votre numéro n'y figurent plus.
4. Sauvegardes
Des sauvegardes de la base de données sont réalisées régulièrement par l'hébergeur ; elles suivent les mêmes règles d'accès et sont éliminées selon la rétention de l'hébergeur.