DocumentsPolitique de confidentialité
Version du 4 novembre 2026. Ce que Kotiza collecte (téléphone, photos, messages, localisation), pourquoi, combien de temps, avec qui — et ce qu'il ne fait jamais.
Votre compte : nom, numéro de téléphone (obligatoire, vérifié par SMS), adresse email (facultative), mot de passe (jamais en clair).
Vos groupes : nom et type du groupe, devise, liste des membres, plans de cotisation, échéances, paiements et rappels.
Vos achats et ventes : produits mis en favori, commandes, adresse de livraison, messages échangés avec les vendeurs, avis publiés, photos de vos produits si vous vendez, localisation de votre boutique si vous la partagez.
Vos appareils : abonnement aux notifications (pour vous envoyer les rappels et suivre vos commandes).
Uniquement pour faire fonctionner le service : vérifier votre numéro, calculer vos échéances, enregistrer vos paiements, vous envoyer vos rappels (SMS et, si configuré, WhatsApp), suivre vos commandes. Kotiza ne vend ni ne loue vos données, et ne les utilise pas pour de la publicité.
Kotiza intègre un assistant conversationnel (bulle de discussion) et une aide à la rédaction des descriptions de produits. Vos messages à l'assistant, et le texte que vous soumettez pour reformulation, sont traités par un prestataire d'intelligence artificielle afin de générer la réponse.
Nous limitons ces envois au strict nécessaire : ne partagez pas avec l'assistant d'informations sensibles (codes, mots de passe, données bancaires).
Les données d'un groupe ne sont visibles que de ses membres — et dans la limite de leur rôle (un membre voit sa situation, pas celle des autres ; le trésorier voit celle de tous). Aucun membre d'un groupe ne peut accéder aux données d'un autre groupe.
Sur la marketplace, un acheteur et un vendeur ne voient que les commandes et conversations qui les concernent.
Les paiements en ligne sont traités par FedaPay, opérateur de paiement. Kotiza enregistre le résultat du paiement (montant, statut, référence) mais jamais vos identifiants ou numéros de carte, ni les codes de votre compte Mobile Money.
Kotiza s'appuie sur des prestataires techniques : un hébergeur d'application et de base de données, l'opérateur de paiement FedaPay pour les paiements en ligne, un prestataire d'envoi de SMS pour les codes de connexion et les rappels, et un prestataire d'intelligence artificielle pour l'assistant. Chacun n'accède qu'aux strictes données nécessaires à sa prestation.
Les données de compte sont conservées tant que votre compte est actif. L'historique financier des groupes (échéances, paiements) est conservé même après le départ d'un membre : c'est la garantie que les comptes d'un groupe restent justifiables — les « suppressions » y sont des désactivations, jamais des effacements.
Le détail par nature de données figure dans la politique de conservation des données.
Vous pouvez à tout moment consulter vos données dans l'application, demander leur rectification (via le support intégré — la bulle de discussion en bas de l'écran) ou demander la suppression de votre compte, sous réserve des règles de conservation de l'historique financier décrites ci-dessus.
Ces traitements s'inscrivent dans le cadre de la loi béninoise n°2017-20 sur la protection des données à caractère personnel. Vous pouvez saisir l'autorité béninoise de protection des données personnelles en cas de désaccord persistant sur l'usage de vos données.